Bestellingen en levertijden

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?

De levertijd varieert afhankelijk van het soort drukwerk en de hoeveelheid. Over het algemeen streven we ernaar om bestellingen binnen 2 werkdagen te leveren.

Kan ik de status van mijn bestelling volgen?

Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met track en trace informatie. Hiermee kunt u de status van uw bestelling volgen op de website van de bezorgdienst.

Wat gebeurt er als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Als uw bestelling beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We zullen de situatie onderzoeken en indien nodig een vervangende productie opstarten.

Betalingen en prijzen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren betalingen via iDeal, creditcard, PayPal en bankoverschrijving. U kunt de gewenste betaalmethode kiezen tijdens het afrekenen.

Worden er belastingen toegepast op de prijzen?

Ja, alle vermelde prijzen op onze website zijn exclusief belastingen. De belastingen worden toegepast op basis van de geldende regelgeving in uw land.

Bieden jullie ook ontwerpservices?

Ja, we bieden ontwerpservices tegen een extra vergoeding. De kosten zijn afhankelijk van de aard en complexiteit van het ontwerp. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Retourneren en klantenservice

Kan ik mijn bestelling retourneren als ik niet tevreden ben?

Neem z.s.m. contact met ons op zodat we de aard en ernst van uw reclamatie kunnen inventariseren. Afhankelijk daarvan bepalen we de volgstappen.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

U kunt contact met onze klantenservice opnemen via e-mail of telefoon. Onze contactgegevens vindt u op de website onder het kopje "Contact".

Bieden jullie garantie op jullie producten?

Wij streven naar de hoogste kwaliteit en behandelen uw opdracht met de grootst mogelijke zorg. Mocht er onverhoopt toch iets mis gaan met uw bestelling, neem dan z.s.m. contact met ons op. Onze garantie beperkt zich echter uitsluitend tot technische onvolkomenheden en beschadigingen. Reclamaties t.g.v. ondeugdelijke drukwerkbestanden kunnen wij helaas niet in behandeling nemen.